Das richtige Kreditinstitut finden

Heutzutage hat man die Qual der Wahl – das richtige Kreditinstitut zu finden, hängt davon ab, was sich ein Kunde wünscht.

Bei der Wahl des richtigen Kreditinstituts stellt sich die Frage, ob man sich für eine Direktbank oder für eine Filialbank entscheidet. Sämtliche Privat- und Geschäftskontenarten bieten beide an. Es stellt sich die Frage, was dem Kunden wichtiger ist: Einen festen Ansprechpartner vor Ort, der den Kunden kennt und ganz individuell auf diesen reagieren kann, oder aber günstigere Konditionen und dafür kompetente Ansprechpartner auf direktem Wege, also online oder telefonisch.

Die Preisfrage stellt sich weniger in Sachen Kontoführung. Für Privatkonten gibt es genügend Filialbanken, die kostenfreie Gehaltskonten anbieten, sodass man oft nichts zahlt. Filialbanken bieten dieses kostenlose Girokonto entweder generell oder erst ab einem bestimmten Gehaltseingang. Für welche Filialbank man sich auch entscheidet, die Bedingungen sind ähnlich. Wenn es daran geht, dass man in finanzielle Engpässe gerät oder sich aus sonstigen Gründen Geld leiht, vielleicht zahlt der Chef unregelmäßig, sodass man seinen Dispositionskredit in Anspruch nehmen muss – hier werden die Direktbanken günstiger sein. In der Regel handelt es sich um einige Prozentpunkte, die die Direktbanken in ihrem Zinssatz günstiger sind. Auch Verwaltungsgebühren für Wertpapierhandel sind in der Regel bei einer Direktbank günstiger.

In Sachen Beratung haben Direktbanken enorm aufgeholt. Hier gilt es, die Konditionen für die Telefonberatung zu beachten: Sind die Servicerufnummern günstig oder kostenfrei? Wann ist jemand erreichbar? Viele Direktbanken bieten Services rund um die Uhr an, andere, die normalen Bankgeschäfte, kann man entweder online erledigen oder an bestimmten Zeiten telefonisch. Zwar fehlt der feste Ansprechpartner, aber ihre Kompetenz kann man den Direktbanken nicht abstreiten.

Dann ist es interessant, ob man sich für eine Universalbank entscheidet oder für eine spezialisierte Bank. Universalbanken bieten, wie der Name schon sagt, alles: Kontoführung, Kreditgeschäfte, aber auch Wertpapierhandel. Andere Banken sind auf einen dieser Punkte spezialisiert.